• 问题现象

游戏更新时报错，提示下载失败

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  • 排查过程

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在监控中心查看到(1117)由于 I/0 设备错误，无法运行此项请求【I/O设备是指“输入/输出设备”，是可以与计算机进行数据传输的硬件】

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检查系统日志有提示Ntfs报错

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继续查看日志检查到有atapi报错，根据报错内容看是DeviceIdeIdePort0 --->指的是硬盘接口0，与主板上硬盘线插口的标号一致，与磁盘编号并无直接关系。

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磁盘管理中查看F盘的，盘符插口与报错盘符一致

  • 解决办法

服务器关机后将硬盘数据线和电源线重新抽拔一次后下载正常。

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